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CONDIZIONI GENERALI

Art. 1 - In generale

  1. La fruizione dei servizi e dei contenuti offerti dalla piattaforma informatica www.donotrentino.it (d’ora innanzi solo DONOTRENTINO) comporta e presuppone l’integrale conoscenza e l’incondizionata accettazione di tutte le clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali.
  2. Le presenti Condizioni Generali si applicano sia agli utenti che utilizzano i servizi in consultazione degli annunci pubblicati sia agli utenti inserzionisti (d’ora innanzi, collettivamente, “utente/i”).

Art. 2 - Individuazione dei servizi e dei contenuti

  1. DONOTRENTINO (progetto di TRENTINOSOLIDALE ODV - soggetto capofila - e di C.S.4 Onlus, Caritas Diocesana, Rotte Inverse APS e alcuni cittadini attivi, risultato tra i vincitori del bando “INTRECCI POSSIBILI 2020 - il Volontariato che Riparte”, indetto dall’Ufficio Svolta - spazio di progettazione creato da Fondazione Trentina per il Volontariato Sociale, CSV TRENTINO e Fondazione Caritro) mette a disposizione degli utenti che intendono avvalersene i servizi offerti dalla piattaforma informatica che consentono, gratuitamente, di pubblicare e di consultare annunci online di natura non commerciale, al fine di facilitare il dono solidale di beni riutilizzabili, o di tempo o di competenze a favore di persone e famiglie in situazioni di bisogno, in condizioni di marginalità cronica o di difficoltà temporanea tramite soggetti – associazioni, imprese, enti – che operano specificatamente in ambito socio assistenziale. I servizi consentono altresì agli utenti inserzionisti e agli utenti interessati a quanto pubblicato di entrare in contatto tra di loro.
  2. DONOTRENTINO non svolge alcuna attività di intermediazione tra le domande e le offerte di beni e di servizi pubblicate. DONOTRENTINO si limita a offrire all’utente uno spazio web per la pubblicazione di annunci e per la loro consultazione.

Art. 3 - Termini per l’uso dei servizi

  1. I servizi di DONOTRENTINO possono essere utilizzati solamente da persone maggiori di anni diciotto. L’eventuale utilizzo dei servizi da parte dei minori presuppone e sottintende l’autorizzazione dei genitori o di chi, sugli stessi, esercita la potestà o la tutela. Costoro si assumono, pertanto, la piena ed esclusiva responsabilità di qualsivoglia comportamento tenuto dal minore nell’accesso, nell’utilizzo e nella fruizione dei servizi.
  2. L’utilizzo dei servizi consente la libera consultazione degli annunci, la pubblicazione di inserzioni e la creazione di profili finalizzati all’utilizzo dei servizi stessi.
  3. L’utente usufruisce dei servizi messi a disposizione da DONOTRENTINO senza alcuna finalità commerciale. Beni e servizi trattati da DONOTRENTINO non possono essere oggetto di transazioni commerciali o comportare comunque forme di pagamento di corrispettivi anche non monetari.
  4. Le relazioni tra gli utenti dei servizi (per esempio, scambi di informazioni, ritiro e consegna di beni, prestazione di servizi) avvengono esclusivamente tra utenti senza che DONOTRENTINO sia parte della relazione.
  5. L’utente si impegna a non utilizzare impropriamente i contatti presenti a qualunque titolo sulla piattaforma. A titolo esemplificativo è vietato l’invio di pubblicità, di sollecitazioni non autorizzate o non richieste tramite e-mail o con qualunque altro metodo di contatto.
  6. L’utente mantiene il diritto di proprietà sui documenti (per esempio, fotografie) e sui testi che DONOTRENTINO consente di pubblicare sul sito. L’utente si assume l’esclusiva responsabilità dell’utilizzo dei documenti e dei testi pubblicati sul sito, manlevando e tenendo indenne DONOTRENTINO da qualsiasi pretesa e/o richiesta di risarcimento formulata da soggetti terzi a fronte della violazione di loro diritti.
  7. Fermo restando quanto precede, l’utente concede a DONOTRENTINO l’autorizzazione non esclusiva, gratuita, perpetua e irrevocabile per utilizzare i documenti e i testi dell’utente (anche in combinazione con altri documenti) sia per il sito sia per ogni altro mezzo di comunicazione e di diffusione.
  8. L’utente, all’atto della pubblicazione di un annuncio, autorizza DONOTRENTINO ad adoperarsi affinché il contenuto dell’annuncio sia reso visibile e accessibile agli utenti della rete anche mediante successiva indicizzazione su motori di ricerca, mediante pubblicazione su altri siti e social network, al fine di promuovere con più efficacia le inserzioni degli utenti e facilitare la buona riuscita della donazione.

Art. 4 - Responsabilità dell’utente

  1. L’utente si assume la piena ed esclusiva responsabilità verso DONOTRENTINO e verso i terzi del contenuto del proprio annuncio e del proprio comportamento nell’ambito dei contatti tra utenti. L’utente fa uso dei servizi messi a disposizione da DONOTRENTINO nella consapevolezza che non sono garantiti né la veridicità del contenuto degli annunci né il buon esito delle donazioni.
  2. L’utente garantisce la titolarità del bene e del servizio oggetto dell’annuncio e si impegna a non pubblicare annunci aventi a oggetto beni di provenienza illecita, prodotti contraffatti, copie illegali in violazione dei diritti di proprietà intellettuale (diritti d’autore, marchi, brevetti); si impegna altresì a pubblicare annunci redatti in maniera accurata e veritiera avendo riguardo, in particolare, alle eventuali caratteristiche difettose o pericolose degli oggetti in donazione.
  3. L’utente si impegna a non fruire dei servizi forniti da DONOTRENTINO in modo improprio (per esempio, non è consentita la pubblicazione di annunci che siano commenti ad altri annunci), contrario a disposizioni di legge e di regolamento e alle norme di etica e di buon uso dei servizi di rete. In particolare, l’utente si impegna a non pubblicare materiale di natura offensiva, calunniosa, diffamatoria, pornografica, pedopornografica, volgare, oscena, blasfema, o comunque contraria ai principi dell’ordine pubblico e del buon costume. L’utente si impegna a non pubblicare inserzioni aventi ad oggetto l’offerta di prestazioni a carattere sessuale.
  4. L’utente si impegna a non pubblicare annunci lesivi del rispetto, della professionalità e dell’onore di terzi (inserzionisti e non); si astiene da qualsivoglia discriminazione, diretta o indiretta, a causa della razza o dell’origine etnica o della religione degli individui conformemente a quanto disposto in materia dal d.lgs. n. 215 del 2003 e si impegna al rispetto delle Convenzioni poste a salvaguardia dei diritti umani.
  5. L’utente si impegna a non pubblicare, senza il consenso degli interessati, annunci contenenti dati personali, particolari e/o immagini di minori o di terzi, nonché materiale contenente virus o altri sistemi volti a danneggiare il funzionamento dei servizi o degli impianti.
  6. L’utente si impegna a non incoraggiare, commettere, favorire e/o agevolare in qualunque modo, mediante gli spazi messi a disposizione da DONOTRENTINO, azioni criminali e comportamenti illeciti in generale. L’utente si impegna altresì a non pregiudicare l’uso ed il godimento dei servizi di DONOTRENTINO agli altri utenti.
  7. L’utente è consapevole che l’indirizzo di posta elettronica reso noto su DONOTRENTINO potrà valere quale mezzo di comunicazione a distanza.
  8. L’utente utilizza i servizi offerti da DONOTRENTINO nella consapevolezza di poter incontrare link che possono rinviare a pagine web su cui DONOTRENTINO non ha alcun controllo e sul cui contenuto non assume alcuna responsabilità.

Art. 5 - Esonero da responsabilità e clausola di manleva

  1. L’utente prende atto che DONOTRENTINO non effettua controlli preventivi sul contenuto degli annunci immessi in rete, né svolge attività di intermediazione sugli eventuali accordi tra utenti per il conferimento dei beni e dei servizi donati. Conseguentemente, DONOTRENTINO non presta alcuna garanzia circa il contenuto, la completezza e la correttezza degli annunci pubblicati.
  2. In ogni caso, DONOTRENTINO si riserva il diritto di cancellare immediatamente, senza alcun avviso, inserzioni contrarie alle regole di cui al precedente art. 4.
  3. L’utente, quale necessaria conseguenza della propria piena ed esclusiva responsabilità derivante da violazioni di leggi, regolamenti e delle presenti Condizioni Generali, dichiara espressamente di esonerare DONOTRENTINO da responsabilità, civile e penale, riconoscendone, fin d’ora, il difetto di legittimazione passiva in giudizio.
  4. In particolare, l’Utente si obbliga a manlevare DONOTRENTINO, sostanzialmente e processualmente, da qualsiasi pregiudizio, perdita, danno, responsabilità, costo, onere o spesa, incluse le spese legali, derivanti da pretese o da azioni avanzate da terzi, in qualunque sede e a qualunque titolo, in conseguenza di annunci od opinioni immessi in rete dall’utente mediante l’utilizzo improprio delle risorse offerte da DONOTRENTINO.

Art. 6 - Diritti riservati

  1. DONOTRENTINO è titolare di tutti i servizi e i contenuti messi a disposizione dell’utente tramite la piattaforma.
  2. E’ vietata la riproduzione e/o l’utilizzazione, integrale o parziale, a titolo gratuito o oneroso, di qualsivoglia risorsa del sito, della vesta grafica, di simboli, marchi, loghi o segni distintivi in genere, compreso il testo delle presenti Condizioni Generali.

Art. 7 - Trattamento dei dati personali

  1. Ai sensi dell’art. 24 del Reg. 27.4.2016, n. 2016/679/UE, TRENTINOSOLIDALE opera quale titolare del trattamento dei dati inerenti alla piattaforma e si impegna a garantire la corretta esecuzione di tutti gli adempimenti prescritti a carico del titolare.
  2. L’informativa all’utente sul trattamento dei dati personali, nonché sugli altri dati raccolti (attività svolte sulla piattaforma, dati tecnici, dati raccolti utilizzando i cookie) costituisce l’allegato A) delle presenti Condizioni Generali.

Art. 8 - Disposizioni finali e foro competente

  1. DONOTRENTINO si riserva, in ogni tempo, il diritto di modificare e di cancellare gli annunci degli utenti secondo criteri discrezionali e insindacabili, senza preavviso all’utente interessato e senza indicarne le cause. DONOTRENTINO si riserva altresì, in ogni tempo, il diritto di modificare e di disattivare, in via temporanea o definitiva, la fornitura dei servizi della piattaforma.
  2. L’utente prende atto che DONOTRENTINO non è responsabile né verso lo stesso utente né verso terzi della modifica o della cancellazione degli annunci nonché della modifica, sospensione, interruzione o disattivazione dei servizi della piattaforma.
  3. I rapporti tra DONOTRENTINO e gli utenti sono regolati dalla legge e dalla giurisdizione italiana, in base alla quale anche il presente regolamento deve essere interpretato. Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Trento sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni Generali e i rapporti dalle stesse regolati.

Art. 9 - Accettazione delle Condizioni Generali

  1. L’utente prima di usufruire dei servizi della piattaforma è tenuto a informarsi sulla eventuale sussistenza di modifiche e/o di aggiornamenti apportati alle presenti Condizioni Generali. In caso di modificazioni sostanziali, DONOTRENTINO avvisa l’utente pubblicando, per un mese e con evidenza nel sito, un apposito link al testo delle nuove Condizioni Generali.
  2. Anche le modifiche e/o gli aggiornamenti formeranno parte integrante delle presenti Condizioni Generali e costituiranno fonte di accordo tra DONOTRENTINO e l’utente.
  3. Con la dichiarazione di accettazione l’utente dichiara espressamente, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341, secondo comma, e 1342 c.c., di aver letto attentamente e di approvare specificamente le clausole di cui agli artt. 4 (Responsabilità dell’utente), 5 (Esonero da responsabilità e clausola di manleva), 8 (Disposizioni finali e foro competente), 9 (Accettazione delle Condizioni Generali).

Allegato A

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E COOKIE

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento U.E. n. 679/2016 (“GDPR” o “Regolamento”) e, in generale, in osservanza del principio di trasparenza previsto dallo stesso Regolamento, forniamo le seguenti informazioni sul trattamento dei dati personali.

1. Titolare del trattamento.

Titolare del trattamento (cioè il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali) è: TRENTINOSOLIDALE ODV, C.F. 94025680227, in persona del Presidente pro tempore, con sede in Viale Bolognini, n. 98, 38122, Trento

  • tel. 0461 1860345
  • cell. 331 7157188
  • sito: http://www.trentinosolidale.it
  • email: segreteria@trentinosolidale.it
  • pec: presidente.trentinosolidale@pcert.postecert.it

TRENTINOSOLIDALE ODV agisce quale soggetto capofila, con C.S.4 Onlus, Caritas Diocesana, Rotte Inverse APS e alcuni cittadini attivi, del progetto “DONOTRENTINO - La seconda vita delle cose”.

2. Quali dati trattiamo.

2.1. Chi usa i nostri servizi, accetta che siano raccolti alcuni dei suoi dati personali ordinari.

Utente Privato: quando ti registri, inserisci o rispondi a un annuncio ti chiediamo di fornirci alcuni dati che servono per poter usufruire dei servizi della piattaforma: nome, indirizzo, email, password; puoi anche scegliere di fornirci altre informazioni quali il numero di telefono.

Utente Privato minore di anni 18: non puoi registrarti e non abbiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci forniteci; se risulta che ci sono state fornite dichiarazioni non veritiere ogni dato raccolto sarà cancellato.

Utente rappresentante di un’Amministrazione pubblica: quando ti registri, inserisci o rispondi a un annuncio ti chiediamo di fornirci la denominazione dell’Amministrazione, del suo legale rappresentante, della struttura interna che si registra con il nominativo del responsabile, indirizzo, email, numero di telefono, password;

Utente rappresentante di Enti, Associazioni, Fondazioni e Società: quando ti registri, inserisci o rispondi a un annuncio ti chiediamo di fornirci la denominazione dell’Ente, del suo legale rappresentante, della struttura interna che si registra con il nominativo del responsabile, indirizzo, email, numero di telefono, password.

2.2. Inoltre, trattiamo i dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento della piattaforma acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero, inoltre, essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

3. Sei obbligato a fornirci i dati indicati?

No, puoi non fornirci i dati indicati, ma ciò comporterà l’impossibilità di erogare i servizi offerti dalla piattaforma.

4. Perché trattiamo i tuoi dati. Finalità e base giuridica.

4.1. gestione ed erogazione dei servizi

Trattiamo i tuoi dati per gestire la tua richiesta di usufruire dei nostri servizi e per la loro erogazione, tra cui: - registrazione; - pubblicazione di annunci; - comunicazioni connesse all’erogazione dei servizi. Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi nei confronti degli utenti che aderiscono.

Base giuridica del trattamento: consenso esplicito (art. 6, comma 1, lett. b), del Reg.).

Utilizziamo i tuoi dati anche per assicurare e implementare un servizio migliore; per analizzare, elaborare e diffondere dati statistici in forma aggregata e anonima sull’uso del sito; per la revisione degli annunci, moderazione o rimozione di contenuti, prevenzione di frodi; per attività di rilevazione del grado di soddisfazione dell’utenza; accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Base giuridica del trattamento: legittimo interesse del Titolare al miglioramento del servizio e alla sua implementazione (art. 6, comma 1, lett. f), del Reg.).

4.2. Adempimento di obblighi di legge

Trattiamo i tuoi dati anche per l’adempimento di obblighi previsti dalla legge (ad esempio obblighi legati alla gestione amministrativa del servizio, obblighi fiscali, obblighi di comunicazione a enti istituzionali, ottemperanza a ordini provenienti da pubbliche autorità).

Base giuridica del trattamento: adempimento di obblighi normativi (art. 6, comma 1, lett. c), del Reg.).

5. Cookie

DONOTRENTINO utilizza cookie tecnici nella misura strettamente necessaria alla fruizione e navigazione della piattaforma. L’uso di cookie tecnici di sessione è limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. Tali cookie evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente. Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito.

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7. Come trattiamo i tuoi dati.

Il trattamento sarà effettuato mediante l’utilizzo di strumenti informatici, manuali ed automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e solamente da soggetti autorizzati all’assolvimento di tali compiti. Nel processo di trattamento saranno inoltre impiegate le misure di sicurezza previste dal GDPR. Non vi sono processi decisionali automatizzati.

8. Per quanto conserveremo i tuoi dati.

La conservazione dei dati personali e dei dati delle attività avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità sopra indicate, ai sensi dell’art. 123 del Codice in materia di protezione dei dati personali.

Per le medesime finalità e per la maggiore sicurezza dell’attività di moderazione e prevenzione dei contenuti, i contenuti generati dall’utente sulla piattaforma e quelli relativi alla sua identificazione saranno conservati dal Titolare, in forma protetta e con accesso limitato, per un periodo pari a 24 mesi. Tali contenuti riservati saranno a esclusivo uso interno e potranno essere forniti dal titolare solo all’Autorità Giudiziaria o al difensore dell’utente per finalità di giustizia. Se prima di detta scadenza sono fatti valere diritti da te o da terzi, i medesimi dati saranno conservati per l’ulteriore tempo necessario per la tutela dei diritti tuoi, del Titolare e/o di terzi.

Per finalità di sviluppo e di miglioramento del servizio, i dati personali dell’utente attivo possono essere analizzati e conservati in forma aggregata fino a 24 mesi. Tali dati sono riservati e a esclusivo uso interno.

Chi non esercita alcuna azione attiva (navigazione, ricerche e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) sulla piattaforma per un periodo di 18 mesi, è classificato come utente inattivo e i suoi dati personali sono cancellati automaticamente.

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I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate a:

  • soggetti che forniscono servizi per l’operatività della piattaforma quali, per esempio, servizi di gestione del sistema informatico; servizi di archiviazione; servizi amministrativi;
  • soggetti che forniscono attività di consulenza legale/fiscale;
  • enti e autorità amministrative e giudiziarie in virtù di obblighi di legge;
  • enti con i quali il Titolare collabora.

I tuoi dati personali non saranno soggetti a diffusione.

10. Dove trattiamo i tuoi dati.

Tratteremo i tuoi dati sul territorio europeo e non li trasferiremo in Paesi extra UE.

11. Quali sono i tuoi diritti.

Abbiamo l’obbligo di rispondere alle tue richieste di conoscere come e perché vengono trattati i tuoi dati; di correggere i dati sbagliati, di integrare i dati incompleti e di aggiornare i dati non più esatti; se da te richiesto, di cancellare i dati e di limitarne il trattamento; di fornirti in un formato elettronico, di uso comune e leggibile, i dati personali che ti riguardano o di trasmetterli ad altro Titolare da te indicato.

12. Come puoi esercitare i tuoi diritti.

Per contatti relativi alla tutela dei tuoi dati personali, compreso l’esercizio dei diritti, ti indichiamo l’indirizzo email: donotrentino@gmail.com al quale potrai rivolgere eventuali richieste.

Inoltre, hai il diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia, n. 11, 00187, Roma - email: protocollo@pec.gpdp.it - sito: www.garanteprivacy.it

(agg. 23 aprile 2021)